GTC

Algemene voorwaarden

(Status: januari 2016)

§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle contracten tussen VITANDAR, Am Frankenberg 21, 21077 Hamburg, Duitsland – hierna te noemen de Aanbieder – en de Klant, die via de website van de Aanbieder worden afgesloten. Tenzij anders overeengekomen, is het opnemen van de eigen voorwaarden van de klant tegenstrijdig.
(2) Een consument in de zin van de volgende bepalingen is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit met een doel dat niet kan worden toegeschreven aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Een ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar zelfstandige beroeps- of handelsactiviteit.
(3) De contracttaal is Duits. De volledige tekst van het contract wordt niet opgeslagen door de leverancier. Voordat de bestelling via het online winkelmandje wordt verzonden, kunnen de contractgegevens worden afgedrukt met behulp van de afdrukfunctie van de browser of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling door de aanbieder worden de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten voor verkoop op afstand en de Algemene Voorwaarden opnieuw per e-mail naar de klant gestuurd. Bij offerteaanvragen die bijvoorbeeld per telefoon of e-mail naar de aanbieder worden gestuurd, ontvangt de klant alle contractgegevens als onderdeel van een bindend aanbod per e-mail, die de klant kan afdrukken of elektronisch kan opslaan.

§ 2 Onderwerp van het contract
Het onderwerp van het contract is de verkoop van goederen. De details, in het bijzonder de essentiële kenmerken van de goederen, zijn te vinden in de artikelbeschrijving en de aanvullende informatie op de website van de aanbieder.

§ 3 Sluiting van het contract
(1) De productpresentaties van de aanbieder op internet zijn niet-bindend en geen bindend aanbod tot het sluiten van een contract.
(2) De klant kan een bindend koopaanbod (bestelling) doen via het online winkelmandje. De voor aankoop bestemde goederen worden in het “winkelmandje” geplaatst. De klant kan het “winkelmandje” via de betreffende knop in de navigatiebalk oproepen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen. Nadat de pagina “Afrekenen” is opgeroepen en de persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden zijn ingevoerd, worden alle bestelgegevens uiteindelijk weer weergegeven op de pagina met het besteloverzicht. Voordat de klant de bestelling verzendt, heeft hij de mogelijkheid om alle gegevens nogmaals te controleren, te wijzigen (ook met behulp van de “terug”-functie van de internetbrowser) of de aankoop te annuleren. Door de bestelling via de knop “bestelling met betalingsverplichting” te plaatsen, doet de klant een bindend aanbod aan de aanbieder. De klant ontvangt eerst een automatische e-mail over de ontvangst van zijn bestelling, die nog niet leidt tot het sluiten van een contract.
(3) De aanvaarding van het aanbod (en dus de totstandkoming van het contract) vindt plaats door een bevestiging in tekstvorm (bijv. e-mail), waarin de verwerking van de bestelling of de levering van de goederen aan de klant wordt bevestigd, of door verzending van de goederen. Als de klant binnen 5 dagen geen orderbevestiging of bericht van levering of geen goederen heeft ontvangen, is hij niet langer gebonden aan zijn bestelling. In dit geval worden reeds geleverde diensten onmiddellijk terugbetaald.
(4) Aanvragen van de klant voor de aankoop van goederen of voor het opstellen van individuele aanbiedingen buiten het online winkelmandje om, die bijvoorbeeld per telefoon of e-mail aan de leverancier worden doorgegeven, zijn niet-bindend voor de klant. De leverancier doet de klant een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat de klant binnen 5 dagen kan accepteren.
(5) De verwerking van de bestelling en de overdracht van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van het contract is gedeeltelijk geautomatiseerd via e-mail. De klant moet er daarom voor zorgen dat het door hem aan de aanbieder opgegeven e-mailadres correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder dat dit niet wordt verhinderd door SPAM-filters.

§ 4 Prijzen, verzendkosten
(1) De in de respectieve aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn definitieve prijzen. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen. Als de levering plaatsvindt in een land buiten de EU, kan het zijn dat de klant extra douanerechten, belastingen of heffingen moet betalen, maar niet aan de leverancier, maar aan de douane- of belastingdienst die daar verantwoordelijk is. De klant wordt geadviseerd om voor het plaatsen van de bestelling bij de douane of belastingdienst naar de details te informeren.
(2) De verzendkosten zijn niet bij de aankoopprijs inbegrepen. Ze kunnen worden opgevraagd via de pagina “Betaling en verzending”, worden apart getoond tijdens het bestelproces en zijn extra voor rekening van de klant, tenzij levering zonder verzendkosten is overeengekomen.
(3) De klant ontvangt een factuur met daarop de btw vermeld.

§ 5 Betalings- en verzendvoorwaarden
(1) De voorwaarden voor betaling en verzending zijn te vinden onder de gelijknamige knop in de navigatiebalk.
(2) Tenzij anders vermeld in de individuele betalingswijzen, zijn de betalingsvorderingen die voortvloeien uit het afgesloten contract onmiddellijk opeisbaar.
(3) Indien, tegen de verwachting in, een door de klant besteld product niet beschikbaar is ondanks het tijdig afsluiten van een adequate dekkingstransactie om redenen waarvoor de leverancier niet verantwoordelijk is, wordt de klant onmiddellijk op de hoogte gesteld van het niet beschikbaar zijn en worden, in geval van annulering, reeds gedane betalingen onmiddellijk terugbetaald.
(4) Voor consumenten is bij wet geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van het verkochte artikel tijdens de verzending pas op de klant overgaat wanneer de goederen worden overhandigd, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is.

§ 6 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) De klant kan een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.
(2) De goederen blijven eigendom van de aanbieder totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 7 Garantie
(1) De wettelijke bepalingen zijn van toepassing. Als de koopovereenkomst betrekking heeft op gebruikte goederen en de koper geen consument is, is garantie uitgesloten. Als de klant een consument is, bedraagt de garantieperiode voor de aankoop van gebruikte goederen één jaar.
(2) Als consument wordt de klant verzocht om de goederen onmiddellijk na levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en om de leverancier en de vervoerder zo snel mogelijk op de hoogte te brengen van eventuele klachten. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op de wettelijke garantieclaims.

§ 8 Aansprakelijkheid
(1) De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, in alle gevallen van opzet en grove nalatigheid, bedrieglijk verzwijgen van een gebrek, overname van een garantie voor de kwaliteit van het voorwerp van aankoop, schade volgens de wet op de productaansprakelijkheid en in alle andere bij wet geregelde gevallen.
(2) Als essentiële contractuele verplichtingen worden aangetast, is de aansprakelijkheid van de aanbieder beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract in geval van lichte nalatigheid. Essentiële contractuele verplichtingen zijn essentiële verplichtingen die voortvloeien uit de aard van het contract en waarvan schending de verwezenlijking van het doel van het contract in gevaar zou brengen, evenals verplichtingen die het contract de aanbieder naar zijn inhoud oplegt om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
(3) Bij schending van onbeduidende contractuele verplichtingen is aansprakelijkheid voor licht nalatig plichtsverzuim uitgesloten.
(4) Volgens de huidige stand van de techniek kan niet worden gegarandeerd dat de datacommunicatie via internet te allen tijde foutloos en/of beschikbaar is. In dit verband is de aanbieder niet aansprakelijk voor de constante of ononderbroken beschikbaarheid van de website en de daar aangeboden dienst.
5. Voor zover het internetaanbod verwijst of linkt naar websites van derden, wordt geen garantie of aansprakelijkheid aanvaard voor de juistheid of volledigheid van de inhoud en de gegevensbeveiliging van deze websites. Aangezien de aanbieder geen invloed heeft op de naleving van gegevensbeschermingsvoorschriften door derden, dient de klant de afzonderlijk aangeboden respectieve gegevensbeschermingsverklaringen te controleren.

§ 9 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechtbank
(1) Het Duitse recht is van toepassing. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, daardoor niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
(2) De plaats van nakoming voor alle diensten die voortvloeien uit de zakelijke relatie met de aanbieder en de plaats van jurisdictie is de statutaire zetel van de aanbieder, voor zover de klant geen consument is maar een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een speciaal fonds naar publiek recht.
Hetzelfde geldt als de klant geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU heeft of als de woonplaats of gebruikelijke verblijfplaats niet bekend is op het moment dat de rechtsvordering wordt ingesteld. Dit heeft geen invloed op het recht om in beroep te gaan bij de rechtbank van een andere wettelijke bevoegde rechtbank.
(3) De bepalingen van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen per telefoon van maandag tot vrijdag van 10:00 tot 18:00 uur op 040-27 80 90 67 (Duitse vaste lijn) of per e-mail op info@vitandar.com.