Verzending en retourneren

Zo verzenden we de goederen

De verzendkosten kunnen alleen worden bepaald als de artikelen in het winkelmandje zitten.

Klimaatneutrale scheepvaart

Onze verzenddienst maakt gebruik van de klimaatneutrale verzendservice GoGreen van DHL.

Verzenden in Duitsland

Duitsland: gratis verzending vanaf een minimale bestelwaarde van EUR 50,00
Oostenrijk: EUR 10,70

Zelf ophalen

Afhalen in Hamburg is ook mogelijk na schriftelijke of telefonische afspraak.

Verzenden naar Zwitserland

Verzending naar Zwitserland wordt afgehandeld door de aanbieder MeinEinkauf.ch die naast de levering ook de inklaring en belasting van de goederen voor je regelt.

Zo werkt het:

1. registreer je gratis op MeinEinkauf.ch

Je moet je registreren in onze winkel op MeinEinkauf voordat je je bestelling plaatst (!) registreren .

Je ontvangt van MeinEinkauf een persoonlijk e-mailadres en het bijbehorende afleveradres. Je kunt dan bij VITANDAR bestellen tegen de in Duitsland geldende verzendkosten.

2. Plaats nu je bestelling bij VITANDAR

Belangrijk: voer het leverings- en factuuradres in Konstanz in!
MeinEinkauf GmbH, Maybachstr.19, 78467 Konstanz

De volgende betaalmiddelen zijn beschikbaar:

  • Creditcard
  • PayPal
  • Directe bankoverschrijving
  • Vooruitbetaling

Er geldt een toeslag van CHF 17.90* per bestelling – afhankelijk van de grootte van het pakket.
(*Je kunt alle MeinEinkauf-tarieven en leveringsvoorwaarden hier .)

3. kijk uit naar je pakket

VITANDAR stuurt je bestelling naar MeinEinkauf in Konstanz.
Het team daar zorgt voor de juiste douaneafhandeling en stuurt het door naar je Zwitserse adres.

Levertijd: Houd rekening met de aangegeven levertijd + 3 dagen.

Verzenden in Europa met DHL

We verzenden in de hele EU:
EU: 12,90 EUR

Milieuvriendelijke verpakking

Onze verpakkingen zijn gemaakt van recyclebare materialen.
Kartonnen dozen met papieren tape worden gebruikt voor verzending. Eventueel vulmateriaal is gemaakt van papier of bestaat uit kartonafval dat we produceren.

Onze productverpakking bestaat momenteel uit recyclebare folie. Dit is op dit moment voor ons de meest ruimtebesparende methode om de goederen op te slaan.
Het biedt je de mogelijkheid om het product naar de schuur te vervoeren zonder dat het vies wordt.

Alle folies bestaan voornamelijk uit regranulaat, d.w.z. materialen die al gerecycled zijn, en bevatten geen weekmakers.

Het is 100% recyclebaar. Voeg het dus toe aan het recyclingsysteem (groene stip, gele zak) en gooi het NIET bij het restafval.

De Groene Stip

Met dit logo willen we laten zien dat we klant zijn van Der Grüne Punkt – Duales System Deutschland GmbH en dat onze verkoopverpakking voor Duitsland deelneemt aan het duale systeem Der Grüne Punkt.

Terugzenden van goederen

Gebruik dit adres alleen voor het retourneren van bestelde artikelen:

VITANDAR
Am Frankenberg 21
D-21077 Hamburg

Als de goederen ongebruikt en in perfecte staat zijn, betalen we de betaling onmiddellijk terug.
Zorg er bij het passen voor dat de goederen niet vuil zijn of gebruik een onderlaag. Vastzittend haar kan gemakkelijk met een doek worden weggeveegd.

Wij betalen de verzendkosten om de goederen bij je af te leveren.
We brengen echter wel kosten in rekening voor retourzendingen. Dit komt doordat de kosten in de berekening zijn opgenomen. Omdat echter niet iedereen gebruik maakt van retourzending, worden deze kosten apart in rekening gebracht.
We vragen je daarom de goederen naar ons terug te sturen via een dienstverlener van jouw keuze.

DHL retourneert

Je kunt ook ons DHL-portaal gebruiken en een zelf betaald retouretiket afgeven.

Gebruik de volgende link: naar het DHL-portaal
Selecteer een optie die past bij het gewicht en de grootte van je pakket.

We kunnen je zending volgen en toewijzen via de zendingslinks die ons automatisch worden toegestuurd. Zodra we de onbeschadigde / zo goed als nieuwe goederen hebben ontvangen, storten we je betaling terug op het oorspronkelijke betaalmiddel.